SEGA 与 SEGA フェイブ部分邮件杂志因委托方アララ遭入侵，219.6 万邮箱外泄；与 ALL.Net 街机停服是别案。
数字先摆出来：邮件地址 2,196,044 件，其中含配信附随信息的有 92,273 件。
2026 年 11 月 9 日，株式会社セガ在官网公告致歉并说明：SEGA 与集团公司 SEGA フェイブ的部分邮件杂志，使用アララ株式会社（アララ）的配信系统；アララ遭第三方未经授权访问后，配信用客户邮箱等外泄。
当前边界也清楚。已确认外泄的是邮件地址与配信附随信息；姓名、生年月日、性别、住所、电话、信用卡信息、登录密码未流出。SEGA Account 注册邮箱走另一套配信系统，不在本次范围。目前尚未确认外泄信息被恶用。配信附随信息具体含什么，アララ与 SEGA 仍在联查。
怎么走到 11 月 9 日这步
时间线从十月底开始。10 月 29 日，SEGA 在安全确认中向アララ询问本邮件杂志配信安全性，当时收到未确认信息外泄的回复。11 月 1 日アララ公开遭未经授权访问后，SEGA 再确认。11 月 3 日アララ邮件通知：SEGA 用于邮件配信的邮箱已确认外泄，SEGA 随即要求补充说明。11 月 5 日至 8 日双方追加确认，アララ提交正式报告。本件起因是アララ提供的邮件配信服务アララメッセージ遭第三方未经授权访问。
哪些邮件杂志卷了进去
受影响的是 2026 年 7 月至 10 月发出的一批邮件杂志。公告表里能看到《CHUNITHM Mate》《オンゲキ Re:Fresh Act.2》《maimai でらっくす MAGiCAL》的稼働开始通知，东京电玩展 2026 出展信息，以及多期セガ ラッキーくじ与ラッキーくじオンライン的発売信息。完整表见同一公告。
和 ALL.Net 停服是两件事
セガ ラッキーくじオンライン当前登录与购买不可用。那是 SEGA フェイブ街机网络服务相关服务器遭未经授权访问后的安全确认，对应近期 ALL.Net／Aime 停服那条线。本件邮件外泄与那次街机停服是别事案。
接下来怎么走
SEGA 与アララ继续核对外泄细节与影响范围。个人情报保护委员会方面，アララ提议后拟由双方连名报告。对象客户的个别通知，等外泄信息细节确认后再发。安全性确认之前，SEGA 暂停用アララ系统发邮件杂志。
对外，SEGA 提醒留意冒充公司或产品名的可疑邮件：不要点陌生链接、不要开附件；公司不会用邮件索要密码或信用卡信息。アララ名义的可疑信同样当心。
客服窗口：セガ カスタマーサポート 0570-000-353，10:00～17:00。
细节与后续更新以 SEGA 11 月 9 日公告 为准。