下文是一位曾在《糖果粉碎传奇》（Candy Crush Saga）开发商 King 旗下多家工作室任职的资深员工，针对此前关于该公司工作文化的报道，总结出的五点 “公司症结”。
实际上，这些问题我们在许多公司中都见过，甚至正在亲身经历。
1. 过度聚焦《糖果粉碎传奇》
我在 King 工作时，公司的优先级严重失衡 —— 对初代《糖果粉碎传奇》的重视程度远超其他任何项目。几乎所有关于人员配置的讨论，最终都会回归到同一个问题：“没错，但如果把这些资源投入到《糖果粉碎传奇》，我们能赚更多钱。”
公司内部有一种狭隘的观念：只要给《糖果粉碎传奇》投入更多资源，就一定能带来更高收益…… 不幸的是，从某种程度上来说，数据确实支撑了这一观点 —— 这个 IP 就是一棵 “摇钱树”，堪称 King 的 “印钞机”。
问题在于，这让《糖果粉碎传奇》团队滋生了一种 “特权感”，且在很大程度上变得懈怠。一旦有人提出 “效率” 相关的问题，他们就会表现得极具防御性。我们有确凿数据显示，该团队制作新关卡的速度，比公司内其他任何团队都慢 —— 甚至不如《糖果苏打传奇》（Soda）、《糖果果冻传奇》（Jelly）、《农场英雄传奇》（Farm Heroes）等项目组。
《糖果粉碎传奇》团队对新技术的接纳速度也很慢，始终想着 “保护这棵摇钱树”。这给公司核心引擎团队带来了很多麻烦 —— 我在职时，引擎团队很难对《糖果粉碎传奇》团队产生实质性影响。至于我离开后情况是否有变化，我不太清楚，但我猜大概率没什么改变。
其他游戏项目往往承担着 “测试玩法创新与变现模式” 的任务：一旦某个创新被验证成功，《糖果粉碎传奇》就会直接照搬。久而久之，这几乎成了公司内部默认的运作模式。
2. 受短期思维主导
公司管理层的核心激励机制，是达成严苛的利润目标；且股票分红与 “多年持续达成关键绩效指标（KPI）” 直接挂钩。因此，管理层的首要考量必然是 “为达成这些目标不惜牺牲长期规划”。
如果某项工作无法立即带来玩家数量增长或收入提升，就会被降权处理。于是，员工们都选择 “求稳”，在固有且经检验的工作流程中停滞不前，不愿尝试新方向。
公司的中基层员工中，有很多是刚毕业的应届生 —— 他们没在其他公司待过，至少没在大型游戏开发工作室工作过。因此，他们缺乏 “全局视野”，也难以察觉团队内部的问题。
还有不少资深员工，从 King 还是家小公司时就一直在这里工作，从未接触过其他企业的运作模式。他们认为 “King 的成功等同于自己工作能力出众”，但事实并非总是如此。不过，King 给员工的薪资确实很高，这些资深员工的收入相当可观。
3. 机器学习 / 人工智能的 “必然性”
King 收购人工智能 / 机器学习公司 Peltarion 时，后续走向就已经很明显了。King 拥有庞大的内部关卡数据和玩家数据，这些数据对机器学习来说堪称 “完美素材”。因此，“关卡设计师和美术师终将被解雇” 只是时间问题。
4. “养尊处优” 的工作文化
当人们谈论 “有毒的工作文化” 时，我很难将其与 King 联系起来 —— 至少在我任职期间是这样。我确实知道有几个人因在派对上有不当行为或言语而被解雇，但 King 绝对是我经历过的 “最安全的工作环境” 之一。
员工之间相互尊重，遇到问题时总能获得支持。所以，除非我离开后公司发生了翻天覆地的变化，否则我无法认同员工口中 “有毒” 的说法。如果说真有什么问题，反而是另一种极端：有些员工因为 “被照顾得太好”，变得对任何事情都容易觉得 “被冒犯”，甚至刻意找碴。
我对公司文化不满的点，在于 “对糟糕管理的容忍”。有不少人虽然性格很好，但工作上毫无作为 —— 他们只是简单传递信息，从不跟进后续，日常工作就是和别人闲聊。这些人很受欢迎，却给公司带不来任何实际价值。所以，当我看到 “中层管理者成为裁员目标” 的报道时，立刻就能理解背后的原因。
5. 美国文化的影响
像微软（Microsoft）、动视（Activision）这样的美国公司，其实并不真正理解欧洲文化。公司内部邮件里全是美国相关的议题和观点，有时甚至让人觉得被冒犯。如果他们发现美国某家工作室存在问题，有时会在全球所有工作室推行 “一刀切” 的改革。
暴雪（Blizzard）负面事件的余波，导致所有工作室都被禁止出现酒精。在 King，哪怕是为朋友庆生带一瓶未开封的酒（即便不在办公场所饮用），也会被认定为 “违反职场规定”，甚至可能被解雇。他们还曾想在 King 的公司大会 “Kingfomarket” 上，禁止瑞典传统饮酒歌《Helan Går》的演唱环节 —— 这原本是公司的传统活动。
结论
关于 King 公司裁员及工作文化的报道，其实早有征兆。遗憾的是，有些员工对自己的 “特权” 习以为常，对《糖果粉碎传奇》及其他项目的实际情况缺乏清醒认知。
公司有很多中层管理者，人都很好，但在岗位上确实碌碌无为。和所有公司一样，King 确实存在问题，但我不认为它是 “有毒的环境”，只是 “管理不善” 而已。
这些问题的爆发，其实是多年积累的结果 —— 之所以一直没人推动变革，是因为公司长期盈利丰厚，所有人都只关注 “当下”，而非 “长期愿景”。不过，在 “引入机器学习与人工智能” 这件事上，他们倒是做得很到位……