为了让游戏开发项目走向成功，对经营资源，即所谓的人、物（场所）、钱、时间、信息进行妥善管理至关重要。
承担着这些管理工作，助力实现 “打造顶尖内容” 的项目经理（以下简称项目管理），在实际工作中究竟做些什么呢？
此次，我们将基于对项目管理负责人的采访，来解说游戏开发中项目管理的职责以及项目管理工作所需的能力。
项目经理是游戏完成的负责人
“游戏完成的负责人” 这种说法听起来有点笼统，具体而言，项目管理负责游戏开发的进度、开发人员的优化配置以及为工作人员创造易于工作的环境。
■项目体制
图解，自上而下
- 制作人（Producer）：项目的最高负责人
- 导演（Director）：对游戏趣味性负责的人
- 项目经理（Project Manager）：负责游戏开发环境与进度的人
不同项目的职责分工可能存在差异，不过制作人负责构思能大获成功的游戏的企划和方法，导演则思考让游戏更有趣的办法。
而项目管理则是为了实现制作人和导演所定义的 “畅销又有趣的游戏”，对项目进行管理。
※图解，制作人与导演对应游戏外举措，项目经理对应游戏开发·运营·设计制作
管理公司资源并实现最大化利用
所谓资源，指的是经营资源 “人、物（场所）、钱、时间、信息”。在 Cygames 的游戏开发中，项目管理对这些资源进行管理并实现最大化利用的作用极为重要，他们通过妥善处理各项资源，推动项目走向成功。
1.物品、场所的管理
良好的环境是制作优秀游戏的基础。项目管理要向系统管理部门和总务部门申请配备开发所需的项目工作人员用的工具和设备，还要调整座位布局，方便工作人员之间交流。
此外，项目管理在游戏开发过程中，还会引入必要的新物品，若有不好用的工具或软件，会考虑进行更换或停用。例如，与公司内部的开发运营支持团队合作，对应用程序的版本管理以及任务管理相关的外部工具进行引入验证。另外，在为设计师准备液晶绘图板时，会和总务部门协作，拆除部分荧光灯，避免液晶屏幕反光。项目管理就是这样为工作人员完善开发环境。
2.人员的管理
项目管理要为项目分配最合适的人才，在各个项目之间进行工时调整。此外，Cygames 的项目管理还需要与导演分工合作，成为项目的领导者。
他们不仅要掌握工作人员的工作状态、分散工作负荷，还要和导演分工，回应工作人员的咨询。
营造一种让大家有困难时能轻松咨询、便于交流的氛围，也是项目管理的重要工作。
3.预算的管理
项目管理要制作 “项目管理表”，进行预算的预估与实际管理。项目管理表就如同项目的家庭账本。每年制定项目预算，每月记录实际数值。并根据这份项目管理表，向制作人及公司高管汇报开发情况和实际成果。
4.进度的管理
在规定期限前完成符合规格要求的产品，是成功的首要条件。项目管理会与导演、制作人商议，制定游戏的运营进度表，并确认各项措施的进展情况。在开发过程中若出现问题，会对运营进度表进行调整。
在 Cygames，项目各项措施的详细实施进度由游戏策划负责管理。因此，项目管理与策划保持密切沟通，了解项目的整体情况就显得十分重要。确认进度是否存在问题，若有问题则着手解决，这是项目管理的职责。
当进度出现延迟时，会向负责的策划了解情况，根据实际状况想出增加人员、省略部分规格要求、重新安排进度等解决办法。然后从中选择最佳方案，与导演、制作人商议后推进项目。
5.信息的管理
最后是信息的管理。对项目管理的要求是，要比任何人都 “了解” 项目，并在合适的时机将信息分享给合适的人。也就是说，要进行信息的收集和共享，让制作人、导演以及开发人员能够顺利地做出决策。
除了上述 4 项内容，还会通过与其他项目、其他部门的沟通等方式收集各种信息，并在需要的时候分享给需要的人。
所需的素养与应有的心态
要成为受大家信赖的项目管理，“责任感”“平衡感”“坦诚” 这三点至关重要。
责任感
项目管理要对将内容传递给用户的整个过程负责。不能说自己负责的工作完成了就 “好了，结束了”，而是要有一种将项目完成视为 “自己的事” 的责任感。
作为项目的窗口，即便中途接手工作，也要负责到底，出现问题时全力解决，这样的态度和想法很重要。
平衡感
“能否以全局、客观的视角看待人和事” 这种平衡感也很重要。项目管理的工作中，常常需要做出判断、下达指示或提出请求。如果在这些过程中掺杂自己的感情或主观臆断，就可能无法做出制作人和导演所期望的成果，还会让团队工作人员产生疏离感。
不掺杂个人感情看似简单，实则不易，而以 “对用户、对公司而言，最重要的是什么？” 为标准来做判断，才是专业的表现。
坦诚
项目管理的工作中，不懂的事情其实有很多。尤其是没有经验的项目管理，能否承认 “不懂”，坦诚地向现场的专业人士请教，这很重要。
项目管理需要对各个部门的专业知识有广泛且一定深度的了解。在尝试新挑战时，常常会迷茫该如何推进、向谁咨询才能解决问题。遇到这类问题时，要有向不同的人请教直到弄明白的态度。在这个过程中，会逐渐掌握必要的专业知识，也会越来越受信赖。
另外，还要有坦诚报告失败，不敷衍了事的态度。例如，发现项目延迟或出现失误时，若不能如实地向制作人报告，就难以获得信任。在回答难以回答的问题或报告失败时，可能会下意识地想要敷衍，但能否坦诚地说出 “目前进度是这样的”“出现了这样的失误”，是非常重要的。
除了以上提到的 3 种素养，在开展工作时，业务推进能力、问题发现能力、提案与交涉能力等具体的技能和知识当然也是必要的。
不过，作为 Cygames 的项目管理，首先提升心态层面的素养更为重要。时刻牢记这 3 种素养开展工作，自然会掌握必要的技能和知识，成为一名优秀的项目管理。
项目经理的工作价值
看到自己参与的游戏让玩家玩得开心的反应，或是解决了团队成员的咨询后收到感谢。虽然这些都是很平常的事，但却是日常工作中价值感的来源。
此外，这虽然因人而异，但 Cygames 的项目管理有很多机会不仅参与管理工作，还能涉足创意领域。在日常工作中，有时会和策划一起琢磨企划，有时会和导演商议游戏的发展方向。偶尔还能参与到不仅限于游戏内，而是从无到有打造游戏外的线下活动这类工作中。
“因为是项目管理，工作就到此为止了” 这样的界限并不存在，有各种各样能施展才能的地方，这是作为 Cygames 项目管理的一大特点，也是能感受到工作价值的地方。
项目经理的职业发展路径
广泛且深入地参与业务的项目管理，有着多样的职业发展路径。例如，根据公司内部以往的业绩来看，有晋升为制作人、部门经理、项目管理部门负责人等，直接运用项目管理经验实现职业提升的路径。另外，有些项目管理在与各种人打交道的过程中，找到了自己想更专业深耕的领域，于是转换职业，成为了策划或编剧。
只要具备前面提到的 3 种素养和心态，积累作为项目管理的知识和经验，无论从事哪种职业都能胜任。
给想成为项目经理的人的建议
项目管理并没有在任何情况下都通用的标准答案。
因此，根据所参与的项目摸索最适合的方式，有时能灵活接受与以往经验不同的做法，这种态度很重要。
反过来讲，这个职业对事前所需技能的要求不高，所以即使是没有经验的人或年轻人，也有很多施展才华的机会。
想要成为项目管理的人，不要害怕 “管理” 这个词，积极去挑战吧。我认为这是在游戏行业成长的最佳捷径。