支付服务商万事达否认曾强迫 Steam 和 Itch.io 等视频游戏平台限制成人及不适合工作场合（NSFW）内容的销售。
Valve 和 Itch 近期缩减了成人内容的销售，并表示这是应支付服务机构的要求而行事。独立游戏市场 Itch 特别指出，这些公司成为了一个名为 “集体呐喊”（Collective Shout）的压力团体的目标，该团体宣称要抵制 “文化日益色情化” 的现象。
此后，Itch 已开始重新收录一些免费的成人内容，但解释称最初做出这一改变是为了 “优先考虑与支付合作伙伴的关系”。
Valve 发表了类似声明，称其必须遵守支付处理机构制定的 “规则和标准”，这些规则禁止 “某些类型的仅限成人观看的内容”。
上周末，万事达发布了一份简短声明，试图与这场风波撇清关系。
声明中写道：“与媒体报道和指控相反，万事达从未对任何游戏进行评估，也未要求限制游戏创作者网站和平台上的任何活动。”
“我们的支付网络遵循基于法治的标准。简而言之，我们允许在我们的网络上进行所有合法的购买。同时，我们要求商家具备适当的控制措施，以确保万事达卡不会被用于非法购买，包括非法的成人内容。”
Valve 称万事达拒绝了其现行的、力求只销售 “合法分销” 游戏的政策
然而，在发给 Kotaku 的一份声明中，Valve 称万事达通过中介表达了对 Steam 上成人内容销售的担忧。
Valve 告诉 Kotaku：“尽管我们要求直接沟通，但万事达并未与 Valve 直接联系。万事达与支付处理机构及其收单银行进行了沟通。支付处理机构将此事告知了 Valve，我们回复说明了 Steam 自 2018 年以来的政策，即努力分销合法分销的游戏。支付处理机构拒绝了这一说法，并特别引用了万事达的第 5.12.7 条规则以及对万事达品牌的风险。”
第 5.12.7 条规则规定，商家 “不得向其收单机构提交，客户也不得向交换系统提交任何非法交易，或者依公司自行判断，可能损害公司商誉或对商标造成负面影响的交易。”
该规则还补充道：“销售明显具有冒犯性且缺乏严肃艺术价值的产品或服务，包括图像，或公司认为与商标相关的不可接受的任何其他材料。”
一些游戏行业倡导组织和贸易机构严厉批评了下架成人内容的决定。国际游戏开发者协会称此举是一种 “创造性压制”。据Gamesmarkt报道，德国游戏协会也表达了担忧，并表示 “支付服务提供商或游戏平台实施的任何限制都不得超过法律限度。”